Amazon a quasiment révolutionné les achats en ligne et se prépare maintenant à révolutionner la manière dont nous achetons les produits d'épicerie. Mais contrairement à son domaine virtuel habituel, sa dernière offre, Amazon Go, est en réalité un magasin physique. En fait, le magasin lui-même ressemble énormément à une épicerie ordinaire: vous entrez, vous choisissez votre nourriture et vous payez. La grande différence? Il n'y a pas de file d'attente et zéro caisse enregistreuse. Numérisez l'application lorsque vous entrez et tout ce que vous achetez est automatiquement ajouté à votre compte. Combien coûte Amazon Go? Malgré sa nature sophistiquée et high-tech, le manque de personnel complet signifie qu’il est très économique. Mais ne soyez pas trop excités, il n'y a qu'un seul magasin en ce moment et il ne sera ouvert au public que l'année prochaine.
Selon CNN, le premier magasin Amazon Go a été ouvert à Seattle, où se trouve le siège de la société. À l'heure actuelle - vraisemblablement, Amazon continue de veiller à régler tous les problèmes - il n'est ouvert qu'aux employés d'Amazon. Mais selon la FAQ de l'entreprise, Amazon GO, l'idée de créer une épicerie moderne et technophile est apparue il y a environ quatre ans. Des responsables d'Amazon se sont alors demandé s'il serait possible de "créer une expérience de magasinage sans lignes et sans achat". Le but ultime était de développer un magasin physique où les acheteurs pourraient littéralement prendre ce dont ils avaient besoin et partir, sans avoir à s’inquiéter des lignes de caisse et à remettre de l’argent réel.
Amazon a expliqué qu'Amazon GO fonctionnait de la même manière qu'une voiture autonome, utilisant "la vision par ordinateur, la fusion de capteurs et l'apprentissage en profondeur". Les étagères sont conçues de manière à ce que, lorsqu'un article est retiré, il soit automatiquement ajouté au panier en ligne de ce client. Et si tu le remets? Il est automatiquement supprimé de votre panier. Une fois que les clients ont terminé leurs achats, ils se contentent de sortir, car le coût de leurs articles sera automatiquement porté à leur compte Amazon. Impressionnant.
Dans le même temps, étant donné toute la frustration que je ressens déjà régulièrement à mon épicerie habituelle, que ce soit des aliments tels que des produits alimentaires achetés à mauvais prix ou des machines redoutables comme les guichets automatiques qui semblent incapables de lire quoi que ce soit correctement, je ne peux pas m'empêcher d'imaginer qu'Amazon Go pourrait être un cauchemar d'éléments mal ajoutés à mon compte sans que je m'en rende compte. Et que se passe-t-il s'il y a un problème technique? Amazon n'a pas encore répondu à cette inquiétude, mais on pourrait penser que la technologie en jeu chez Amazon Go est plus moderne que celle utilisée dans votre supermarché local, et que, naturellement, c'est aussi quelque chose qui a été développé lentement au cours de plusieurs années. années pour s'assurer que ce n'est pas un désastre total. Et depuis qu’ils ont officiellement annoncé la publication officielle d’Amazon Go dans l’intention de rendre ces magasins disponibles, il est probable que jusqu’à présent, le site de test se porte plutôt bien.
En toute honnêteté, le magasin lui-même sonne plutôt bien: selon Amazon, Amazon Go vend des plats prêts-à-manger "préparés chaque jour" par des chefs sur place, ainsi que des rayons d'épiceries de base "comme du pain et du lait pour des fromages artisanaux. et des chocolats fabriqués localement. " Vous rentrez chez vous pour la journée et vous ne savez pas quoi cuisiner pour le dîner? Amazon Go a également une solution à cela. Leurs «kits de repas Amazon conçus par le chef» comprennent «tous les ingrédients nécessaires pour préparer un repas à deux en environ 30 minutes».
Mais si Amazon Go pourrait devenir un choix populaire pour les acheteurs pressés, il ne profitera pas vraiment aux Américains sans emploi à la recherche d'un emploi. Amazon Go est un concept amusant, et pourrait certainement être très utile, mais, fondamentalement, il offre essentiellement un moyen d'éliminer le besoin de véritables travailleurs humains en utilisant la technologie. Certaines personnes auront sûrement encore besoin de travailler chez Amazon Go, mais le magasin n'aura pas besoin d'autant d'employés que l'épicerie moyenne. Et, comme le souligne Forbes, si Amazon Go décolle, il est logique que d’autres épiceries plus traditionnelles fassent de même, échangeant les employés contre la technologie.
Selon le Bureau of Labor Statistics, environ 3, 4 millions d'Américains travaillent comme caissiers. Et compte tenu du fait que le président élu, Donald Trump, au cours de sa campagne, avait créé des emplois et préservé des emplois perdus (un sujet sur lequel il a récemment attiré beaucoup d'attention à la suite de la négociation d'un accord avec Carrier visant à empêcher l'envoi de 1 000 emplois au Mexique, selon le Washington Post), il sera intéressant de voir quelle sera la réaction d’Amazon Go à l’avenir. Après tout, un magasin branché du centre-ville de Seattle susceptible d'attirer de jeunes professionnels affamés est une chose. Mais les licenciements dans les épiceries des banlieues ou des petites villes alors que la technologie Amazon Go-esque se développe? Cela pourrait être beaucoup plus important (bien que ce soit peu probable).
Je dois admettre cependant que l’idée d’une épicerie entièrement automatisée est plutôt cool. Et si un jour je peux y arriver avec une voiture autonome? Ce serait encore mieux.
