Selon un rapport publié tôt le matin par des responsables locaux et l'Associated Press, les autorités colombiennes réagissaient à un accident d'avion mardi qui aurait transporté quelque 72 passagers à bord à l'époque. Un peu avant minuit lundi, l'AFP a rapporté que l'avion abattu transportait des joueurs de football brésiliens, les autorités déclarant à plusieurs médias que les joueurs étaient des finalistes du championnat de football sud-américain. Vers la même époque, le compte Twitter officiel de l'aéroport international José María Córdova de Rionegro indiquait que l'équipe à bord de l'avion était le bien-aimé Chapecoense Real.
Les responsables de l'aéroport ont tweeté que l'équipe d'urgence de l'aéroport était sur place pour aider les autorités chaque fois que cela était nécessaire. "Selon les premiers rapports, l'avion … 72 passagers et neuf membres d'équipage", ont-ils écrit. "Les autorités sont déjà."
Les responsables ont en outre confirmé que l'avion était le vol CP2933 de LAMIA Bolivie et avaient indiqué qu '"il semble qu'il y ait des survivants". Les dernières nouvelles de l'équipe d'urgence ont confirmé qu'il y aurait au moins six survivants.
Le journal colombien La Libertad a annoncé lundi soir que l'avion avait disparu avant de s'écraser près de la municipalité d'Antioquia. "L'avion a été perdu dans l'est d'Antioquia", a déclaré au journal Ivan Vieira, responsable des urgences. "L'avion s'est écrasé sur la colline d'El Gordo. Nous ne savons pas dans quel hôpital ils se trouvent."
Les journalistes en poste à l'aéroport auraient été informés de l'accident deux heures après l'heure prévue de son arrivée à 9 h 30, heure locale.
Selon les autorités de l'aéroport, les premiers intervenants sur le site de l'accident ont d'abord eu des difficultés à accéder à l'avion en raison de mauvaises conditions météorologiques. "L'accès … n'est possible que par voie terrestre", ont-ils tweeté.
À Medellin, la ville hôte de l'aéroport, le maire Federico Gutierrez a commenté l'accident lors d'une interview avec Blu Radio, selon le Times of India. "C'est une tragédie aux proportions énormes", a-t-il déclaré.
Selon certaines informations, Chapecoense Real devait affronter l'Atletico Nacional lors de la finale de la Copa Sudamerica mercredi. Les premières photos du lieu de l'accident rapportées par les journalistes semblaient confirmer la présence de l'équipe à bord de l'avion au moment de l'écrasement, le logo de l'équipe apparaissant sur au moins une image, même si la photo n'a pas immédiatement confirmé son authenticité.
Une vidéo effrayante postée par un utilisateur de Twitter a semblé montrer le moment où le radar de l'aéroport avait perdu le contact avec l'avion. À ce jour, les autorités n’ont pas révélé ce qui aurait pu causer l’écrasement ni le nom des éventuels survivants. Les autorités du poste de commandement unifié, chargées de réagir au site de l'accident, ont averti les membres de la communauté locale de rester à distance et ont mis en garde les camions de ne pas prendre la route immédiatement, craignant que celle-ci ne cède par mauvais temps. Ils ont ajouté que plusieurs agences d'intervention d'urgence travaillaient ensemble sur les lieux.