Alors, voici la bonne nouvelle pour commencer; Bien que Britax ait rappelé plus de 200 000 sièges de voiture, aucun incident de blessure n’a été signalé. Le rappel de sécurité était une mesure de précaution. Maintenant la mauvaise nouvelle. si vous souhaitez obtenir un remboursement pour votre siège auto Britax rappelé, vous risquez d'être déçu.
Britax a rappelé les modèles de sièges d'auto B-Safe 35, B-Safe 35 Elite et BOB B-Safe 35 fabriqués du 1er novembre 2015 au 31 mai 2017 en raison d'un problème de sécurité lié aux agrafes de poitrine. Il semble qu'aucun enfant n'ait été blessé, mais la société a indiqué que trois enfants avaient la pince desserrée dans la bouche. Un représentant de Britax a publié cette déclaration à Romper jeudi à propos du rappel:
Dans son engagement continu en faveur de la sécurité des enfants passagers, Britax envoie un pince thoracique de remplacement réalisée dans un matériau différent à tous les utilisateurs enregistrés des sièges auto pour enfants concernés et à ceux qui commandent le kit gratuit sur www.bsafe35clip.com. Les consommateurs peuvent continuer à utiliser les sièges d'auto concernés en toute sécurité, à condition qu'ils retirent le clip de poitrine ou surveillent la languette centrale du clip de poitrine pour détecter des signes de rupture. La pince thoracique n’est pas un dispositif de sécurité indispensable: elle s’ajoute au système de harnais pour faciliter le positionnement des bretelles.
«Notre mission est de fournir des produits sûrs sur lesquels les parents peuvent compter et nous nous engageons à faire mieux en apportant de nouvelles idées et une nouvelle pensée à tout ce que nous faisons, ce qui comprend des investissements importants dans notre technologie ainsi que dans la recherche et le développement.»
-Maria Montaño, présidente de Britax Americas
Étant donné que les sièges d'auto rappelés par Britax sont toujours considérés comme ayant une structure solide, aucun remboursement n'est offert pour le moment. La société envoie des pinces à la poitrine de rechange avec des instructions détaillées à toutes les personnes dont le siège auto a été rappelé.
Pour savoir si votre siège auto est ou non l'un de ceux affectés, consultez le site Web de Britax ici et entrez votre numéro de série. Pour localiser votre numéro de série, recherchez l’étiquette Date de fabrication (DOM) sur la partie inférieure du dos du siège auto. Britax propose de remplacer le clip de poitrine défectueux portant la mention "ABS" par un nouveau kit comprenant un clip de poitrine amélioré portant la mention "PC".
Pour ceux qui ont déjà enregistré leur siège auto, le kit de remplacement sera automatiquement envoyé par la poste. Sinon, vous pouvez contacter le service clientèle au 1-833-474-7016 si vous avez des préoccupations concernant l'intégrité de votre siège d'auto.
