Chaque fois qu'une grande entreprise publie une publication jugée offensante, elle se sent particulièrement scandaleuse à deux égards: pour le contenu lui-même, ainsi que pour le fait qu'il y a probablement beaucoup de personnes différentes qui l'ont révisée à l'avance et qui lui ont donné le feu vert. lumière. Dans un tweet dimanche soir, le chroniqueur Charles M. Blow a publié une image sur le site Internet britannique de H & M, selon The Huffington Post. un jeune garçon noir a posé pour le détaillant avec un sweat-shirt vert portant l'inscription «Coolest Monkey In The Jungle».
Beaucoup de médias sociaux ont vite compris qu'habiller un garçon noir avec un vêtement qui l'appelait un «singe» - une insulte ethnique avec une longue et douloureuse histoire - est bien plus qu'une gaffe ou un C'est souvent le cas des vêtements pour enfants, une mauvaise tentative d'une blague sans goût. Nombreux sont ceux qui pensent que le déménagement était "intentionnel" et H & M a confirmé qu’une routine concernant son processus de publicité n’avait pas été correctement suivie.
Un porte-parole de H & M a confirmé que l'image avait été prise, selon The Independent, et a déclaré que la société "a offensé quiconque" pourrait avoir offensé. "Les excuses présentées n'ont toutefois pas permis de dissuader les critiques sur les médias sociaux, où Certains utilisateurs indignés appellent en fait à un boycott de la marque. Les relations avec les médias américains de H & M ont publié une nouvelle déclaration à Romper par courrier électronique:
Nous comprenons que beaucoup de gens sont mécontents de l’image. Nous, qui travaillons chez H & M, ne pouvons qu'être d'accord. Nous sommes profondément désolés que la photo ait été prise et nous regrettons également l'impression réelle. Par conséquent, nous avons non seulement supprimé l’image de nos canaux, mais également le vêtement de notre offre de produits à l’échelle mondiale. Il est évident que nos routines n’ont pas été suivies correctement. C'est sans aucun doute. Nous étudierons en profondeur pourquoi cela s’est produit pour éviter que ce type d’erreur ne se reproduise.
Une grande partie de la réaction à l'image était principalement une colère ahuri. "Qui a eu l’idée à @hm d’avoir ce petit garçon noir vêtu d’un pull qui dit" le singe le plus cool de la jungle "", a demandé un utilisateur de Twitter.
Certains utilisateurs de Twitter sont intervenus pour suggérer qu'une partie du problème provenait peut-être d'un manque de compréhension culturelle de la part du détaillant suédois, ou qu'il s'agissait, pour une raison ou une autre, d'un faux pas involontaire. Mais beaucoup ont fait valoir que la publicité aurait dû être interceptée, même si la société n’était pas consciente de l’histoire liée à l’utilisation de la liaison.
L’indignation a finalement amené certains utilisateurs de Twitter à partager leur propre expérience du terme.
D'autres ont noté que, lorsque vous comparez la chemise aux vêtements portés par les modèles blancs, il n'est pas si difficile de dire que l'erreur est intentionnelle. Sur la même page que l'enfant noir dans le sweat-shirt vert, des enfants blancs ont posé dans des versions similaires de la même chemise, selon le Huffington Post. Un utilisateur de Twitter, @Baker, une personnalité de la radio, a demandé: "Vraiment @hm, je veux juste savoir pourquoi le garçon noir porte un chandail à capuchon portant l'inscription" Singe le plus cool "et que le garçon blanc porte un chandail à capuchon portant la mention" Expert ". Directeur derrière c'est des ordures."
Au-delà de l'image elle-même, les autres utilisateurs ont rapidement consulté les produits vendus sur le site. Un utilisateur a demandé pourquoi "le garçon noir porte un sweat à capuche portant la mention" Singe le plus cool "et le garçon blanc porte un sweat à capuche portant la mention" Expert "." L'utilisateur fait référence à un autre sweat à capuche imprimé sur le site qui montre un jeune garçon blanc. portant un sweat-shirt orange avec les mots «Expert de survie dans la jungle de Mangrove», avec l’image d’un tigre à l’avant.
Alors que l'image suscitait l'indignation, certains médias sociaux ont utilisé l'incident H & M pour produire une image à partager, en profitant de l'indignation pour démontrer et "réparer" l'image qui avait attiré tant d'attention. "Si vous voulez notre entreprise", a déclaré un utilisateur de Twitter, "voici comment nous devons être représentés". Le tweet était accompagné d'une image d'un croquis du jeune garçon dans la publicité originale portant un sweat-shirt vert portant l'inscription "Coolest King In The World".
Dans sa déclaration additionnelle à Romper, H & M a déclaré que ses "routines" n’avaient pas été suivies correctement. Il est donc clair qu’il examine actuellement la manière dont la publicité a été utilisée à travers tous ses canaux et contrôles. L'image a depuis été supprimée du site Web avec les excuses.
