Hatchimal ne pas éclore? voici comment le dépanner

Vous avez marqué un Hatchimal, le jouet le plus chaud de l'année (d'accord, le jouet le plus chaud de l'année dernière), que vous avez ramené à la maison et que vous avez emballé comme un pro. Votre enfant l'a ensuite déballé, a crié de joie, a commencé à jouer avec, et ensuite … ça n'a pas éclos. Tout le battage médiatique et toutes les attentes ne font qu'engendrer un enfant impatient et un parent agité. Mais ne désespérez pas. Si votre Hatchimal n’est pas hachuré, voici comment le résoudre.

Hatchimals sont des jouets en peluche qui viennent dans un oeuf. Au début, vous interagissez avec l'oeuf non éclos, mais avec l'aide de leur nouveau propriétaire, le Hatchimal va sortir de sa coquille, révélant ainsi un nouvel ami adorable. Ce processus est joyeux, avec de nombreuses critiques d'Amazon vantant à quel point il est amusant de le regarder se produire. En 2016, bien qu'il s'agisse du jouet indispensable, de nombreux dysfonctionnements ont été signalés. En raison de la demande hors du commun, leur fabricant, Spin Master, a augmenté la production de l’usine chinoise qui fabriquait les Hatchimals, selon la porte-parole de Spin Master, Tara Tucker du Los Angeles Times. Et tandis que la production se déroulait dans les mêmes installations que le jouet bien-aimé (par opposition à la sous-traitance dans diverses usines), l'article expliquait qu '"il est impossible de garantir que chaque produit se transformera parfaitement, surtout avec un jouet électronique qui nécessite plusieurs étapes de production telles que le Hatchimal."

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Le bon côté des jouets ratés est que Spin Master a pris l’initiative de renforcer son service client pour informer les parents anxieux du processus, en plus d’afficher des conseils utiles sur l’éclosion sur leur site Web.

Si vous avez un Hatchimal sans éclore, le premier conseil est de ne pas paniquer. Il y a plusieurs choses à essayer avant que tout soit perdu (et vraiment tout n'est jamais perdu, car Spin Master remplacera tout jouet défectueux).

1. Vérifiez que les serrures sont tournées à 90 degrés. Lorsque vous ouvrez le Hatchimal pour la première fois, vous devez tourner les deux verrous en plastique situés au bas de l'œuf de 90 degrés afin que chaque clé puisse être retirée, comme le recommande Spinmaster sur Inqisitr.
2. Assurez-vous de tenir votre Hatchimal. Il faut tenir des hachimals pour pouvoir éclore. Si vous le placez sur une table ou un canapé, il ne continuera pas à éclore.
3. Vous devez interagir avec elle avant qu’elle éclot. Il n'y a pas de raccourcis, alors assurez-vous d'avoir passé du temps à parler avec elle, à taper dessus, à l'incliner et à la câliner. Il n'y a pas de raccourci ici.
4. Ça pourrait être fatigué. Spin Master dit que vous devriez placer une main en haut et en bas de l'œuf. Retournez l'œuf, comptez jusqu'à 15 et écoutez le ronflement. Placez l'oeuf sur une surface plane, puis ramassez-le quelques secondes plus tard. Voyez si cela fait l'affaire.
5. Essayez de le tordre. Tout comme un bébé qui est en situation de siège, il se peut que vous deviez demander au Hatchimal de bouger un peu à l'intérieur de l'œuf. Spin Master suggère de tenir le fond de l'œuf, puis de le tourner rapidement dans le sens des aiguilles d'une montre, puis dans le sens inverse. Écoutez et voyez si vous pouvez l'entendre bouger dans l'œuf.
6. Quelque chose pourrait être dans la voie de son bec. Essayez de taper près du bec. Si vous en avez besoin, ouvrez un petit coin dans cette zone pour vérifier. Spin Master dit que cela n'interférera pas avec le fonctionnement de votre Hatchimal.

Il existe également une vidéo qui vous donne un aperçu du processus d’éclosion afin qu’elle serve d’aide visuelle afin que les clients sachent s’ils essaient d’éclater correctement leur animal.

Hatchimals sur YouTube

Si vous suivez toutes ces étapes et que votre Hatchimal n’est toujours pas hachuré, il serait peut-être temps d’envoyer un courriel ou d’appeler le service clientèle. Et si vous avez appris quelque chose de cette expérience, c'est que tout le processus ressemble à un accouchement, ce qui, semble-t-il, en est le but.

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