Que vous soyez un nouveau parent ou un chevronné, Babies "R" Us est inévitablement l’un des endroits où vous pourrez faire du shopping pour vos enfants - ils vendent souvent et disposent d’une grande variété de marques et de produits dans de nombreuses gammes de prix.. Bien sûr, lorsque vous magasinez pour des enfants, il est toujours préférable de magasiner lorsque le retour est un processus facile et raisonnable. Mais avec la fermeture de ces magasins, pouvez-vous toujours retourner à Babies "R" Us? La réponse courte est oui, mais il y a certaines spécifications à connaître.
La politique standard de Babies "R" Us signifie que le magasin accepte les retours dans leurs magasins physiques ou au centre de retour en ligne dans les 90 jours suivant l'achat pour la plupart des articles. Que vous achetiez un produit en magasin ou en ligne, vous pouvez le retourner à votre magasin local. Si vous achetez un produit en ligne, vous pouvez le renvoyer à son centre de retour en ligne en utilisant l'une de ses étiquettes d'expédition prépayées ou une de vos propres étiquettes. Tous les articles retournés doivent être à l'état neuf ou à l'état neuf avec tous les emballages d'origine et documents (manuels, instructions de montage, etc.) et votre bon de livraison original ou votre reçu d'achat.
Si vous utilisez l'option de retour par la poste, vos frais de retour ne seront remboursés que si vous retournez l'article, car il vous a été endommagé ou défectueux. Autrement, les frais d’expédition seront déduits de votre remboursement; il pourrait donc être intéressant de transporter votre retour au magasin le plus proche possible.
GiphyCela étant dit, avec la faillite imminente du groupe Toys "R" Us (y compris Babies "R" Us), les directives en matière de retour ne manqueront pas de changer. Il est prévu de fermer environ 600 magasins entre les deux marques, ce qui entraînera une liquidation des stocks. En règle générale, une fois que les escomptes de liquidation ont été mis en place, toutes les ventes sont finales, ce qui signifie qu’aucun retour ne doit avoir lieu. Mais comme tous les magasins ne seront pas liquidés immédiatement, comme l’a noté le Washington Post, certains magasins pourraient encore avoir la même politique de retour et d’échange pour le moment.
Dans un article précédemment écrit sur Romper, un représentant de Toys "R" Us a déclaré à Romper que les retours seraient acceptés jusqu'au 15 avril. D'après d'autres rapports, cela semble correct. USA Today a indiqué que les cartes-cadeaux seraient honorées pour les 30 prochains jours, car l'entreprise espérait que quelqu'un achèterait leur présence en ligne.
Toutefois, si la politique de retour standard est toujours en vigueur, il existe quelques exceptions à la limite de 90 jours de Babies "R" Us. Il est donc préférable de faire vos recherches avant d'acheter et de retourner. (Puisque Babies "R" Us et Toys "R" Us partagent une politique de retour, certains de ces articles pourraient ne pas s'appliquer à l'inventaire de Babies "R" Us.) Des articles tels que des appareils photo, des moniteurs pour bébé, des caméscopes, des lecteurs audionumériques et du matériel de jeu vidéo Les lecteurs de DVD et les téléphones cellulaires sans contrat doivent être renvoyés dans les 30 jours suivant la date d’achat. Tous ces articles doivent être dans leur emballage d'origine et être accompagnés d'un reçu.
Si vous retournez des articles rappelés, Babies "R" Us acceptera les articles rappelés à n'importe quel moment de la période de rappel, avec ou sans reçu de vente. Toutefois, si vous ne disposez pas d'un reçu pour votre article rappelé, votre remboursement sera un crédit sur la marchandise correspondant au prix de vente le plus bas du produit au cours des 30 derniers jours.
Toutefois, si vous avez des cartes-cadeaux ou des points de récompense Babies "R: Us" (ou des cartes-cadeaux Toys "R" Us, d'ailleurs), vous devriez probablement les utiliser immédiatement. Elles ne pourront être honorées que pendant les 30 prochains jours. ou alors, et après cela, ne tiendra aucune valeur.
Découvrez la nouvelle série de vidéos de Romper, Bearing The Motherload , où des parents en désaccord de différents côtés d'un problème se rencontrent avec un médiateur et discutent de la manière de soutenir (et non de juger) les perspectives parentales de chacun. Nouveaux épisodes diffusés le lundi sur Facebook.
